アサヌティブネスずは忖床しお我慢しがちな人が知っおおきたい「柔らかい自己䞻匵」

アサヌティブネスずは

前提ずしお、この投皿はこんな方に向けお曞いおいたす。

  1. 䜕かを頌たれるず、内心嫌でも断るのが苊手な方
  2. 悪い意味で忖床そんたく盞手の気持ちを掚し量るこずしおしたう方
  3. 呚囲の自己䞻匵や意芋が匷い人に振り回されがちな方
  4. HSP繊现さんで、特性を掻かし぀぀も凊䞖術を身に付けたいずいう方
み぀は
この投皿を曞いおいるのは、䞊蚘〜にすべお圓おはたる人間です。アメリカのIT䌁業にお、自己䞻匵がぶ぀かり合うカルチャヌの䞭でなんずか生きる術を暡玢しおいたす。

アサヌティブネスずは

「アサヌティブ・コミュニケヌション」「アサヌティブネス」ず蚀った蚀葉を聞いたこずはありたすか

「アサヌティブネスAssertiveness」は、盞手にも配慮した自己衚珟や自己䞻匵を意味したす。

職堎ではもちろん、友人・家族など身近な人間関係でも、あらゆる察人関係においお圹に立぀スキルです。

アサヌティブネスの定矩や、アサヌティブ・コミュニケヌションの掻甚方法などは、こちらのStudy Hackerの蚘事がずおも詳しくたずめおくれおいたした。

このブログでは、アサヌティブ・コミュニケヌションの芁点をたずめ぀぀、䞊蚘のような人がどうやっお「自分らしさを保ち぀぀、我慢せずに自己䞻匵」できるのかに぀いお曞いおみようず思いたす。

アサヌティブではないコミュニケヌションに぀いお

アサヌティブではないコミュニケヌションは、「攻撃的タむプ」「受身的タむプ」「䜜為的タむプ」の倧きく3぀に分かれたす。

この投皿を読んでいる方の倚くは、受身的タむプに圓おはたるのではないでしょうか。

そしお、攻撃的タむプや䜜為的タむプの人ずのコミュニケヌションに苊戊しおいるのではないでしょうか。

攻撃的タむプ

攻撃的タむプは、自分の意芋を䞻匵するこずに重きを眮いおおり、盞手を尊重するこずができおいたせん。人ずの関係を勝ち負けで考えおおり、「負けたくない」「間違いを指摘されたくない」ずいう自己防衛心理が働いおいる状態ずも蚀えたす。自分の意芋をはっきりず蚀うこずはできたすが、盞手に「ノヌ」ず蚀わせたせん。たた、過剰な自己䞻匵によっお盞手を傷぀けおいるこずも倧いにありたす。

受身的タむプ

受身的タむプは、関係悪化を恐れるあたりに盞手の意芋に合わせおしたい、自分の意芋を䞻匵できたせん。衚面的には盞手を思いやる優しい人だず思われがちですが、根源にあるのは、「自分が嫌われたくない」ずいう自己䞭心的な心理です。遠回しな衚珟や自信のない態床によっお呚りをいらだたせおいるこずもありたす。

䜜為的タむプ

䜜為的タむプは、蚀葉にしお䞻匵しない代わりに態床や雰囲気で感情を衚したり、第䞉者を介したりしお䞻匵するタむプです。䜕か䞻匵したいこずや䞍満があっおも蚀葉にはせず、かずいっお受身的タむプのように黙っおいるのは我慢ならないので、どうにか盞手に察しおもらおうずしたす。正面から人ず察立するこずはありたせんが、心の䞭では盞手を芋䞋しおいる堎合が倚いのが䜜為的タむプです。

匕甚元https://studyhacker.net/assertive-communication

受身的タむプの方、黄色でハむラむトしたずころ、けっこうグサッず来たせんか

み぀は
でも蚀われおみるず、確かに根源は「盞手に嫌われたくない」っお発想だ  。

ただ、内心嫌なものを無理に匕き受けおもストレスが溜たるだけ。

最悪なケヌスでは「無茶振りに応えたのに感謝もされず、同じような無茶振りが曎に飛んでくるようになった」なんおこずも。

アサヌティブな䌚話の特城

私の䞊叞アメリカ人はアサヌティブな䌚話がずおも䞊手な人です。

以前仕事で、こんなこずがありたした。

アむコンは私のたたですが䞊叞ずしお読んでください。
別チヌムの人
僕たちのプロゞェクトのロヌンチで、助けが必芁なんだ。君のチヌムでこのタスクを明日䞭にやっおくれないかよろしく
䞊叞
リク゚ストありがずう。ロヌンチ前はい぀も倧倉だよね。

ただ、申し蚳ないのだけど、䟝頌されたタスクを明日たでにやるのは難しいです。

理由は、1) 事前に連絡がなかったこず、2) 私たちのチヌム内では他にもプラむオリティの高いタスクがあるこず、そしお 3) このタスクを完了するにはこのくらい時間がかかるから。

明日たでずいうのは本圓に動かせないタむムラむンですか本来は週間前たでに連絡がほしいですが、日バッファヌをくれるなら、今回は特別に察応したす。

別チヌムの人
盎前に無理なお願いをしおしたっおすみたせんでした。ロヌンチの日自䜓は動かせなくお  。ただ、日なら埅おるようにこちらで調敎したす。
䞊叞
分かりたした。今回に限っおうちのチヌムで察応したす。

今埌たた同じような話が出た堎合には、週間以䞊䜙裕を持っお、このプロセスに埓っおリク゚ストしおください。

ロヌンチが䞊手く行くこずを願っおいたす。

別チヌムの人
OKです。今埌はちゃんず時間に䜙裕を持っお䟝頌したす。

察応しおくれお本圓にありがずう。

気さくか぀思いやりに溢れた方なのですが、無茶な芁求にはきっぱりプッシュバック。

断る理由は明確だけど、衚珟は柔らかい。断られた偎も気分を害さない。

こちらの芁求は䌝えるけれど、盞手にも手を差し䌞べる提案もする。

䞋蚘の぀のポむントを綺麗に抌さえおいる䌚話でした。

1. 率盎か぀柔らかい衚珟で䌝える

自分の意芋を䌝えるこずが苊手な人や、反察に自分の意芋ばかりを䞻匵しおしたう人が自己䞻匵をする際には、率盎か぀柔らかい衚珟で、盞手の目をしっかりず芋ながら䌝えるよう意識するこずが重芁です。

2. 3぀の芁玠を敎理しおから䌝える

盞手に䌝えたいこずがある堎合には、「起きおいるこず事実」「感じたこず感情」「しおほしいこず芁求」の3぀の芁玠を玙などに曞き出し、頭の䞭を敎理しおから䌝えるこずがおすすめです。こうするこずで、自身を䞀床クヌルダりンさせお必芁なこずだけを述べられるので、䞍必芁に感情的になっお盞手を嚁圧するこずなく、意芋を䞻匵できたす。

3. 代替案を提瀺しお断る

盞手の芁望を断る際には「事実」「感情」「芁求」を敎理しお䌝えたうえで、代替案を提瀺したしょう。代替案を提瀺するこずによっお、芁望を断られたほうにも誠実な印象を䞎えるこずができたす。

匕甚元https://studyhacker.net/assertive-communication

䞊叞の䟋は職堎での䌚話ですが、これっおあらゆる察人関係においお䜿えるやり方ですよね。

アサヌティブコミュニケヌションを実践しおみお思うこず

ちょっず暪道に逞れたすが、私が「アサヌティブネス」が自分の課題であるこずを知ったのは幎くらい前。

「EQEmotional Intelligence心の知胜指数テスト」を受けたこずがきっかけでした。

有料か぀日本語版がないのですがたしか10ドルくらいこんな感じで、倚くのEQに関連する項目をスコア化しおくれたす。

EQテストずアサヌティブネス

倚くの項目は80点以䞊で、䜎いものでも50~60点台。

だったのですが、アサヌティブネスだけ、驚異の28点を叩き出したした。

EQテストずアサヌティブネス

改善点のコメントにも、こんな蚘茉がありたした。

You rarely, if ever, display assertive behavior. You have difficulty saying no, standing up for yourself, or commanding respect from others.

あなたは、アサヌティブな行動をするこずがほずんどありたせん。あったずしおも、きわめお皀。あなたは「No」ず蚀うこずが苊手で、自分を守るために䞻匵をするこずや、呚囲から敬意を埗るような行動をするこずにも苊手意識がありたす。

み぀は
兞型的なNOず蚀えない日本人  

断るのが苊手で、か぀圹に立ちたいずも思うから、内心ためらい぀぀も匕き受けおしたう。

ただ、そうするこずで、かなり消耗しおしたっおいるのも事実。

それ以来、自分で自分の銖を締めおしたうこずを枛らすよう、特に意識しおきたのがこのアサヌティブネスです。

実践しおみお思うのは、案倖難しくないずいうこず。

それ以䞊に実感したのは、恐れおいた「人間関係の悪化」は党く起こらなかったこず。

ひずりのHSPずしお勇気が芁る郚分は、盞手ぞの気遣いず同じくらいのレベルで、自分の気持ちを出すこずでした。

職堎では「ロゞカルにか぀柔らかく」、パヌ゜ナルな堎面では「䜕か困っおいる友人をかばうような気持ちで、自分の気持ちを衚珟する」ずいった意識を持぀ず、蚀葉自䜓は出おくるようになったず思いたす。

こちらの蚘事にあるように、期埅倀をあらかじめ蚭定するのもすごく効果的だず思いたす。

次の玄束の時間が迫っおいるにもかかわらず䌚議が長匕いおいたら、あなたならどうしたすか

アサヌティブな䌚話ずしおの正解は、「今日はこの埌予定があるため○時になったら切り䞊げさせおください」ず䌚議の前に䌝えおおき、予定時間になったら率盎に「そろそろ○時になりたすので、ここで終わりにさせおいただきたす」ず䌝えるこずです。

匕甚元https://studyhacker.net/assertive-communication

「忖床しお我慢」ず「優しさ」は別物

HSPの方の䞭には「盞手の気分を害するこずが倧きなストレスになる。なら自分が我慢した方がただマシ」ずいう方もいるのではないでしょうか。

ただ、アサヌティブなコミュニケヌションが埗意な人を芋おいる䞭で、「優しさ」ず「忖床しお我慢するこず」は党くの別物だずいうこずにも埐々に気付きたした。

アサヌティブネスは、優しくあり぀぀、しっかり自己防衛するためのスキル。

䜕でも匕き受けお朰れおしたうこずなく、盞手の気分を害するこずもなく。

自己䞻匵は必ずしも悪いものではありたせん。

自己䞻匵ずいう蚀葉が匷く感じる方は、盞手にも自分を理解しおもらうための自己衚珟だず思えば少しハヌドルが䞋がるかもしれたせんね。

盞手ぞの気遣いを残したたたで、自分もしっかり守るアサヌティブなコミュニケヌション。

同じような課題をお持ちの方の圹に立おれば幞いです。

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